শর্তাবলীর সাথে লিঙ্ক
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে কিন্তু প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম শর্তাবলীতে থাকে।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
btb99 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে। আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটি সংরক্ষণ করি
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আমরা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং কেবল আপনার উত্তোলন অনুরোধ, বোনাস পোস্টিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার লগইন সেশন, গেম পছন্দ এবং লবি অ্যাক্টিভিটি আমরা ট্র্যাক করি যাতে
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে পারি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং কেবল পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধন করার অধিকার রয়েছে এবং সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগ পথ
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা এই নীতির কোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে পাঠান। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ এবং ফলো-আপ পদক্ষেপ ইমেইল করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান। সেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেখতে, মার্কেটিং পছন্দ সম্পাদনা করতে এবং ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন।
স্বচ্ছতা সূচক
কীভাবে আমরা এই নীতি আপডেট এবং প্রয়োগ করি
btb99 নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন দেখাই এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাই।...
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম প্রোভাইডার বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। সর্বশেষ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে।
পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় পপ-আপ নোটিস প্রদর্শন করি এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারেন।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধু যাচাইকৃত স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারে।
সীমিত অ্যাক্সেস
আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং তাও কেবল সাপোর্ট টিকিট বা যাচাইয়ের কাজের জন্য।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা নিশ্চিত করি।
ডেটা মুছে ফেলা
আপনার অনুরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা তিরিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
নীতি সামঞ্জস্য
এই নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
btb99 এর গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার পরিপূরক। প্রতিটি নীতি আলাদা বিষয় কভার করে তবে একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম...
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া সময় এবং ফি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করি।
দায়বদ্ধতা এবং ঝুঁকি
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ঝুঁকি এবং দায় সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিক্রিয়া এবং আপনার অধিকার বর্ণনা করে।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
এই পৃষ্ঠা আপনার তথ্য দেখা, সম্পাদনা এবং মুছে ফেলার অধিকার বর্ণনা করে। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা বন্ধের সময় ডেটা ধরে রাখার শর্ত ব্যাখ্যা করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা এই নীতির অধীনে কুকি ব্যবহার এবং সেশন ট্র্যাকিং কভার করি। শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বর্ণনা করে।
আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি
এই পৃষ্ঠা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের জন্য বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি বর্ণনা করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম শর্ত আপডেটের জন্য আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত যোগাযোগ চ্যানেল ব্যবহার করুন। শর্তাবলী পৃষ্ঠা সাধারণ প্ল্যাটফর্ম বিরোধের জন্য সালিশি এবং আইনি প্রক্রিয়া কভার করে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
গোপনীয়তা-সচেতন লবি নকশা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে লবি ইন্টারফেস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস ডিজাইন করেছি। অ্যাকাউন্ট ইতিহাস শুধুমাত্র লগইন করা ব্যবহারকারী দেখতে পারেন এবং আপনার সেশন নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট...
সেশন নিরাপত্তা
আপনার লগইন সেশন পাঁচ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়...
পেমেন্ট মাস্কিং
bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর লেনদেন স্ক্রিনে মাস্ক করা...
ইতিহাস অ্যাক্সেস
আপনার বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার লগইন করা...
মার্কেটিং পছন্দ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি প্রমোশনাল এসএমএস এবং ইমেইল চালু বা বন্ধ...
ডেটা ডাউনলোড
ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি...
দুই ধাপের যাচাই
অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য লগইন এবং পেমেন্টের সময় মোবাইল ওটিপি সক্রিয়...
ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। এছাড়া লগইন সেশন, গেম পছন্দ এবং বেটিং ইতিহাস ট্র্যাক করি যাতে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে পারি।
হ্যাঁ, সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন কখনও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না, কেবল পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে সরাসরি প্রসেস করা হয়।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটি JSON ফাইল তৈরি করব এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠাব।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলব। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আমরা প্রযুক্তি এবং আইনি পরিবর্তন অনুযায়ী এই নীতি আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় পপ-আপ নোটিস দেখাব এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাব।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ সেকশনে গিয়ে প্রমোশনাল বার্তা চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং ভবিষ্যতের সব যোগাযোগ প্রভাবিত করে তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি অব্যাহত থাকবে।